سیستم POS به ترکیب سخت افزار و نرم افزار مورد نیاز برای پذیرش و پردازش اشکال مختلف پرداخت های دیجیتالی اشاره دارد.این سخت افزار شامل یک دستگاه پذیرش کارت است و نرم افزار روش های پرداخت باقی مانده، پردازش و سایر خدمات ارزش افزوده جانبی را مدیریت می کند.
پایانه های POS به تدریج به هسته اصلی عملیات تجاری، به ویژه برای خرده فروشان تبدیل شده اند.اولین پایانه POS که تا کنون راه اندازی شده است فقط برای پذیرش پرداخت های کارتی استفاده می شود.با گذشت زمان، دستگاه‌های POS به منظور امکان سایر حالت‌های پرداخت بدون تماس، مانند کیف پول موبایل، بیشتر بهبود یافته‌اند.امروزه، پیشرفت‌های فناوری به ما ePOS داده است، یک نرم‌افزار پذیرش پرداخت که بر روی گوشی‌های هوشمند اجرا می‌شود و می‌توان از آن برای پذیرش تعداد محدودی از پرداخت‌های دیجیتال بدون دستگاه کارت اعتباری فیزیکی استفاده کرد.
امروزه، سیستم‌های POS مدرن در اشکال و اندازه‌های مختلفی تولید می‌شوند و می‌توانند تمامی اشکال پرداخت را بپذیرند، از جمله:
داده های مورد نیاز برای تراکنش به صورت رمزگذاری شده از طریق امواج رادیویی منتقل می شود و اتصال برقرار می شود تا تراکنش سریع و ایمن باشد.این کار نیاز به کشیدن یا قرار دادن کارت یا حتی تحویل کارت به تاجر را از بین می‌برد.
پایانه‌های POS در اشکال و اندازه‌های مختلفی تولید می‌شوند و می‌توانند برای انواع کسب‌وکارها امکان پذیرش پرداخت را فراهم کنند.دستگاه‌های POS از دستگاه‌های پذیرش کارت کوچک، شیک و ساده تا طیف کاملی از POS هوشمند اندرویدی را شامل می‌شود.هر سیستم POS دیجیتال دارای عملکردهای خاصی است که شرکت ها می توانند با توجه به موارد استفاده خود از آنها استفاده کنند.این شامل:
پایانه GPRS POS یکی از قدیمی ترین نسخه های POS است.در ابتدا، این یک دستگاه سیمی بود که با اتصال به یک خط تلفن استاندارد کار می کرد.امروزه از سیم کارت GPRS برای اتصال داده استفاده می کند.
GPRS POS حجیم است و نمی تواند آزادی حرکت را فراهم کند.بنابراین، نیاز به یک دستگاه POS بی سیم شیک و راحت وجود دارد که بتوان آن را با خود حمل کرد.
با افزایش فشار تجربه مشتری، تقاضا برای یک تجربه پرداخت بی‌نقص و بی‌نقص افزایش می‌یابد، به همین دلیل است که Android POS به وجود آمد.
ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت در تلاش هستند تا راه‌حل‌های ارزان‌قیمتی را برای خرده‌فروشان آجر و ملات بیابند تا امکان پذیرش پرداخت‌ها بدون هزینه تجهیزات فراهم شود.در این راستا، دستگاه‌های POS در حال تبدیل شدن به ePOS (POS الکترونیکی) هستند.
از آنجایی که تقاضا برای بخش بازار ePOS همچنان در حال رشد است، فناوری‌هایی مانند Pin on Glass، Pin on COTS (دستگاه‌های خارج از قفسه مصرف‌کننده) و Tap on Phone صنعت پرداخت را بیشتر متحول خواهند کرد.
به منظور گسترش بیشتر عملکرد سیستم POS، ارائه دهندگان پرداخت راه حل های جانبی اضافی را به عنوان خدمات ارائه می دهند.اینها می توانند پایانه های POS ساده را به راه حل های کامل پرداخت تبدیل کنند.اینها برای بهبود کارایی کسب و کار طراحی شده اند و به عنوان یک ابزار مهم برای چیزی بیش از پذیرش پرداخت ها عمل می کنند.این شامل:
بیایید نگاهی به برخی از مزایای کلیدی راه حل های دیجیتال POS بیندازیم که مستقیماً به کسب و کارها و سازمان های دولتی کمک می کند.
ارائه روش‌های پرداخت انتخابی به مشتریان و امکان پذیرش پرداخت در هر زمان و هر مکان می‌تواند به تاجران کمک کند تا تجربه کلی مشتری را بهبود بخشند.
فرآیندهای خودکار و سیستم های به هم پیوسته می توانند به طور قابل توجهی دردسر در فرآیند پرداخت را کاهش دهند.
با دور زدن صف پرداخت و تراکنش‌های سریع، می‌توانید تجربه‌ای عالی برای مشتریان فراهم کنید.به عنوان مثال، برای مشتریانی که فقط یک یا دو کالا را خریداری می کنند، گزینه های خود تسویه حساب می تواند ارائه شود.
در شرایط کنونی، هر شرکتی برای حفظ رشد نیاز به کسب مزیت در رقابت دارد.تجربه نقطه فروش می تواند باعث ایجاد یا شکست فروش شود.
POS دیجیتال با یک پلتفرم پرداخت با پشتیبانی فنی، پذیرش پرداخت و خدمات ارزش افزوده را یکپارچه کرده است و به بازرگانان اجازه می‌دهد تا روی کسب‌وکار اصلی خود تمرکز کنند و در نتیجه دردسر پرداخت‌های نقطه‌ای لمسی و تجربیات مرتبط را از بین ببرند.
یک POS قدرتمند متناسب با نیازهای کسب و کار شما تنها با ارائه ابزارهایی که برای گسترش کسب و کار خود نیاز دارید به رشد کسب و کار شما کمک می کند.
راه حل POS عصر جدید با گزینه های یکپارچه ارائه می شود.تجهیزات یا راه حل با سیستم های پشتیبان موجود: ERP، صورتحساب و سایر سیستم ها در یک سیستم به هم پیوسته یکپارچه شده است.
به جای اجرای فرآیند تجزیه سیستم های مختلف بر روی چندین روش پرداخت، انواع پرداخت ها را از طریق یک راه حل واحد می پذیرد و به یک سرور واحد در انتهای پشتی متصل می شود.
این کار در تمام نقاط لمسی انجام می‌شود، به این معنی که می‌توان با ارائه یک تجربه پرداخت یکپارچه، به فرآیند پرداخت سریع دست یافت.
فرآیند دستی گرفتن پرداخت ها ناکارآمد است و گزینه های محدودی را ارائه می دهد.این می تواند باعث تاخیر در پردازش پرداخت و تسویه حساب شود.
سیستم‌های POS دیجیتال می‌توانند از طریق پردازش پرداخت سرتاسر و تسویه خودکار روزانه، تطبیق و گزارش‌دهی و گزارش‌دهی خودکار به ساده‌سازی عملیات کمک کنند.
این کار با حذف خطاهای دستی و کاهش کل زمان پردازش پرداخت، کارایی کلی را بهبود می بخشد.
با معرفی فناوری های جدید در زمینه پرداخت، مشتریان فعلی گزینه های پرداخت زیادی دارند.ترجیحات پرداخت مشتریان تا حد زیادی از روش‌های پرداخت نقدی به روش‌های پرداخت دیجیتالی مانند کیف پول‌های تلفن همراه و اکنون روش‌های پرداخت بدون تماس مانند UPI، QR و غیره تغییر کرده است.
برای کمک به بازرگانان برای برآورده کردن انتظارات مشتری در حال تغییر، سیستم‌های POS دیجیتال راحتی پذیرش چندین روش پرداخت را فراهم می‌کنند.
راه‌حل‌های POS دیجیتال پاسخی برای ساده‌سازی برخی از فرآیندهای تجاری کلیدی مرتبط با پرداخت و رضایت مشتری هستند.با این حال، هنگام انتخاب گزینه مناسب، باید برخی از این عناصر کلیدی را در نظر داشته باشید:
انواع مختلفی از دستگاه های POS دیجیتال در بازار وجود دارد و شما باید با توجه به نیازهای پرداختی خود، دستگاه مناسب را انتخاب کنید.
به عنوان مثال، برای شرکت هایی که پرداخت را درب منزل مشتریان خود می پذیرند، دستگاه های سبک وزن ترجیح داده می شوند.دستگاه باید به اندازه کافی کوچک باشد تا پرسنل تحویل به راحتی بتوانند آن را با خود حمل کنند و بتوانند از داده های تلفن همراه استفاده کنند.به طور مشابه، دستگاه‌های هوشمند اندرویدی برای تجربه لغو صف در فروشگاه عالی هستند، زیرا می‌توانید پرداخت‌ها را در هر جایی بپذیرید.
هنگام انتخاب دستگاه POS دیجیتال، باید اطمینان حاصل کنید که با آخرین فناوری ارتقا یافته است و انواع کارت های پرداخت - بدهی و اعتباری - کارت های نوار مغناطیسی، کارت های تراشه، UPI، کدهای QR و غیره را می پذیرد.
داده های مشتری بسیار مهم است و اطمینان از امنیت آن نیز به همان اندازه مهم است.بنابراین، باید اطمینان حاصل کنید که سیستم POS دیجیتال دارای عملکرد رمزگذاری قوی برای داده های تراکنش است و دستگاه باید با استانداردهای PCI-DSS (استاندارد امنیت داده صنعت کارت پرداخت) و استانداردهای EMV مطابقت داشته باشد.
اتصال یکی دیگر از عوامل کلیدی است که باید برای اطمینان از تجربه مشتری برتر در نظر گرفته شود.
دستگاه‌های POS دیجیتال با چندین گزینه اتصال از طریق بلوتوث، Wi-Fi یا 4G/3G می‌توانند پرداخت را بسیار آسان و سریع انجام دهند.دستگاه باید بتواند به طور یکپارچه در محیط خاص شما کار کند.
به طور سنتی، پس از انجام معامله، فقط رسیدهای کاغذی را می توان برای مشتریان چاپ کرد.این امر علاوه بر تاثیرات زیست محیطی، نگهداری سوابق را هزینه ای جدی می کند.هنگام انتخاب دستگاه POS مناسب، می توانید یک عملکرد رسید دیجیتالی ایمن و آسان برای نگهداری را انتخاب کنید.
از آغاز همه‌گیری کووید-19، تقاضای بیشتری برای دریافت‌های دیجیتالی وجود داشته است زیرا مردم شروع به حفظ فاصله اجتماعی کرده‌اند و تا حد امکان از تماس مستقیم خودداری می‌کنند.
قبل از انتخاب دستگاه POS دیجیتال، باید اطمینان حاصل کنید که کارت های متنوعی را می پذیرد.خرید دستگاه POS که شما را محدود به پذیرش چند پرداخت بانکی و آنلاین می کند، بیهوده خواهد بود.
به منظور ارائه بهترین تجربه پرداخت به مشتریان، دستگاه های POS باید تمام کارت های بانکی یا کارت های شبکه (مانند کارت های مسترکارت، ویزا، امریکن اکسپرس و روپی) را پردازش کنند.
ارائه راه حل های مقرون به صرفه ساده به مشتریان برای شرکت هایی با کالاهای با قیمت بالا ضروری است.
در عصر امروز، دستگاه‌های POS مجهز به راه‌حل اقساط ماهانه (EMI) هستند که امکان تبدیل هر تراکنش را به EMI فوری از طریق بانک‌ها، تخفیف‌های برند و برنامه‌های شرکت‌های مالی غیربانکی (NBFC) فراهم می‌کند.به این ترتیب می توان قدرت خرید مشتریان را افزایش داد.
پایانه‌های دیجیتالی مدرن POS هوشمندتر هستند و تجربه پرداخت متناسبی را ارائه می‌دهند که می‌تواند نیازهای سازمان‌های مختلف را برآورده کند.سیستم POS عصر جدید می تواند در زمان و انرژی ارزشمند صرفه جویی کند و در عین حال خطاها را به حداقل برساند.با خدمات جانبی اضافی، سیستم POS دیجیتال قدرتمندتر می‌شود و دسترسی آسان‌تر به داده‌ها و بینش‌ها را امکان‌پذیر می‌کند و در نتیجه به رشد کسب‌وکار شما در کل کمک می‌کند.
بیاس نامبیسان مدیرعامل Ezetap، یک پلت فرم پرداخت جهانی است.در سمت‌های قبلی، نامبیسان به عنوان مدیر مالی اینتل هند خدمت می‌کرد و سمت‌های رهبری را در اینتل در ایالات متحده داشت.او دارای مدرک MBA از دانشکده تجارت تپر (دانشگاه کارنگی ملون) و کارشناسی ارشد مهندسی مکانیک از دانشگاه مارکیت است.
امان معاون سردبیر هند برای مشاوران فوربس است.او بیش از ده سال تجربه کار با رسانه ها و شرکت های انتشاراتی برای کمک به آنها در ساخت محتوای متخصص و ایجاد تیم های تحریریه دارد.در مشاور فوربس، او مصمم است به خوانندگان کمک کند تا شرایط پیچیده مالی را مرتب کنند و سهم خود را برای دانش مالی هند انجام دهد.
زمان ارسال: سپتامبر 17-2021